Situazione sempre più delicata per GamesAndMovies.it, noto store online italiano dedicato ai videogiochi, che avrebbe sospeso ufficialmente le proprie operazioni dopo mesi di segnalazioni e polemiche da parte dei clienti.

La mail ufficiale inviata ai clienti

Molti utenti che hanno contattato l’assistenza per avere informazioni su ordini non ricevuti o rimborsi in sospeso si sono visti recapitare una risposta automatica che conferma lo stop delle attività.

Questo è il messaggio che l’azienda sta inviando via email:

“Gentile cliente, l’attività della società è attualmente sospesa. Non è possibile effettuare nuovi ordini né fornire assistenza commerciale. Le comunicazioni saranno gestite nell’ambito delle procedure previste dalla legge”.

Una comunicazione breve ma estremamente significativa, che conferma il blocco operativo e lascia intendere possibili sviluppi legali o amministrativi.

La società che gestisce il sito, GM Distribuzioni srl, non ha al momento rilasciato ulteriori dichiarazioni pubbliche.

Il problema dei preordini mai arrivati

Negli ultimi mesi, sempre più clienti hanno segnalato problemi legati a:

• videogiochi mai spediti
• preordini rimasti bloccati
• rimborsi promessi ma non ricevuti

In molti casi si tratta di acquisti effettuati con largo anticipo, anche per edizioni speciali o titoli molto attesi.

Il sito resta online, ma tutto è fermo

Nonostante la sospensione delle attività, il sito risulta ancora accessibile, anche se non è più possibile effettuare nuovi ordini.

Questo permette però agli utenti di accedere al proprio account e consultare lo storico degli acquisti, elemento che potrebbe rivelarsi fondamentale per eventuali richieste di rimborso.

Cosa possono fare ora i clienti

Chi è coinvolto dovrebbe:

• conservare tutte le email ricevute
• salvare le ricevute di pagamento
• fare screenshot degli ordini effettuati

Queste prove potrebbero essere utili nel caso si rendesse necessario procedere tramite banca, circuito di pagamento o vie legali.

💬 Tu avevi preordinato qualcosa da GamesAndMovies.it? Hai ricevuto tutto o sei ancora in attesa? Racconta la tua esperienza nei commenti.